A. Articles Physiques (Habillement, Maroquinerie, Sacs, Accessoires de Mode)

Les vêtements, sacs et accessoires peuvent faire l’objet d’un retour sous 30 jours à condition d’être intacts, non portés, non lavés et munis de l’ensemble de leurs étiquettes d’origine scellées.

Exclusion hygiène : Les sous-vêtements, maillots de bain, accessoires de toilette, produits de soins et d’hygiène personnelle ne sont ni repris ni échangés si l’emballage a été ouvert ou descellé.

B. Contenus Numériques et Musique

Les fichiers musicaux à télécharger, albums dématérialisés, licences logicielles et cartes-cadeaux sont réputés consommés dès la mise à disposition du lien de téléchargement ou l’envoi de la clé d’activation. Aucun remboursement ni échange n’est possible une fois le téléchargement ou l’accès débloqué.

C. Services, Prestations et Expertises Diverses

Les prestations de conseil, études techniques et expertises diverses ne peuvent faire l’objet d’une rétractation dès lors que leur exécution a débuté avec l’accord formel du client avant l’expiration du délai de 30 jours. Toute mission intégralement menée à son terme n’ouvre droit à aucun remboursement.

D. Terrains et Opérations Immobilières

Les acquisitions foncières, réservations de terrains et transactions immobilières sont encadrées par le droit foncier et la législation notariée en vigueur en Côte d’Ivoire. Elles ne relèvent pas du droit commun de retour des biens de consommation. Les modalités de désistement ou résiliation sont exclusivement régies par le contrat sous seing privé ou l’acte notarié signé entre les parties.

E. Ventes en Affiliation, Dropshipping et Biens Tiers

Pour les articles expédiés en dropshipping ou par des fournisseurs tiers, le colis doit parfois être acheminé vers un centre de tri spécifique. Contactez impérativement VICOL SARL avant tout envoi pour obtenir l’adresse de destination exacte.