Politique de Confidentialité et Données Personnelles
Protection & Sécurité
Chiffrement SSL de bout en bout et protocoles de paiement stricts pour chaque transaction.
Zéro Revente
Vos coordonnées personnelles et bancaires ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des courtiers tiers.
Contrôle Total
Droit immédiat d’accès, d’opposition, de rectification et d’effacement de vos informations sur simple requête.
1. Responsable du Traitement des Données
Les données à caractère personnel collectées sur ce site sont traitées sous la responsabilité juridique de :
Société : VICOL SARL
Siège social : Cocody Abatta, Carrefour / Cité Jules Verne, Abidjan, Côte d’Ivoire
Standard téléphonique : +225 27 22 25 15 89 / +225 05 54 91 44 18
Courriel dédié à la protection des données : societevicol@gmail.com
2. Données Personnelles Collectées selon nos Activités
En fonction de votre interaction avec notre plateforme, nous collectons les données suivantes :
- Vente d’articles physiques (habillement, maroquinerie, dropshipping) : Nom, prénom, adresse postale précise, commune de livraison, numéro de téléphone mobile pour le livreur.
- Contenus musicaux dématérialisés & téléchargements : Adresse e-mail (envoi des liens de téléchargement sécurisés), adresse IP, historique des licences acquises.
- Prestations de services et expertises : Nom de la structure, fonction, pièces justificatives de mission, coordonnées professionnelles.
- Opérations foncières & immobilières : Copies de pièces d’identité officielles (CNI, passeport), état civil et déclarations nécessaires aux formalités préliminaires notariées.
- Données de transaction : Historique de commande, référence de paiement Mobile Money (Wave, Orange, MTN, MoMo) ou jeton d’autorisation de carte bancaire (nous ne stockons aucun numéro complet de carte bancaire sur nos serveurs).
3. Finalités et Bases Légales du Traitement
Le recueil de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :
- Exécution contractuelle : Traitement, acheminement et livraison des colis, activation des téléchargements de fichiers musicaux, réalisation des expertises commandées.
- Obligations légales : Tenue des registres comptables, facturation commerciale, conformité fiscale et respect du cadre de lutte contre le blanchiment d’argent.
- Intérêt légitime : Lutte contre la fraude sur les paiements en ligne et optimisation de l’expérience utilisateur de notre site.
- Consentement explicite : Réception de messages promotionnels ou d’alertes WhatsApp/Telegram (révocable à tout instant).
4. Destinataires et Transferts de Données
Vos informations sont strictement réservées au personnel habilité de VICOL SARL et ne sont partagées qu’avec nos prestataires contractuels indispensables :
- Services logistiques : Livreurs et coursiers agréés opérant à Abidjan ou à l’intérieur du pays pour la remise effective des colis.
- Partenaires dropshipping et dépôts tiers : Uniquement les coordonnées de livraison nécessaires à l’acheminement direct du bien.
- Opérateurs financiers : Plateformes bancaires et agrégateurs Mobile Money agréés pour la sécurisation des encaissements.
- Auxiliaires de justice et notaires : Exclusivement dans le cadre des transactions foncières et immobilières requérant la passation d’actes authentiques.
5. Durée de Conservation des Données
| Type de donnée | Durée de conservation | Justification légale |
|---|---|---|
| Données de commande & factures | 10 ans | Obligation comptable et commerciale (OHADA) |
| Comptes clients inactifs | 3 ans après la dernière action | Gestion commerciale et prospection |
| Dossiers fonciers / notariés | Durée légale de prescription | Sécurisation juridique des titres de propriété |
| Logs de connexion & cookies | 13 mois maximum | Directives de sécurité informatique |
6. Mesures de Sécurité et Confidentialité
VICOL SARL applique des mesures techniques et organisationnelles conformes aux meilleures normes pour prévenir la destruction, la perte accidentelle, l’altération ou la diffusion non autorisée de données personnelles :
- Protocole de chiffrement TLS/SSL sur l’intégralité du site web.
- Accès restreint par authentification renforcée pour les collaborateurs autorisés.
- Sauvegardes chiffrées régulières sur des serveurs sécurisés.
✉️ Exercice de vos Droits Informatiques
Conformément à la réglementation ivoirienne (ARTCI), vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement définitif de vos données enregistrées.